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来源:南京思训家成人演讲口才培训学校 时间:2019/5/25 8:55:55
徐州新励成说服力销售口才培训班小编给大家整理了销售员如何与客户沟通,欢迎您的浏览:
问:与顾客沟通的关键
(1) 问简单的问题(顾客都是自己所说服,找到他的核心价值观,用价值观挑动他。)
(2) 问二选一的问题。
(3)问封闭式问题。(让顾客舒服大于对错。)
听:倾听的秘诀
倾听用纸和笔来完成。从容大于能力。
说:说话的技巧
(2)给顾客明确的指令(成交的一切意义在成交本身)
(3) 不要说太多废话 (当顾客决定买,你就闭嘴,等着收钱,收完钱转身就走,服务从下一次开始。)
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